Tham khảo

Điều khoản và quy định khi dùng sox66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người — một víĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
sox66 Điều khoản và quy định khi dùng sox66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi dùng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và yêu cầu khớp tên ví khi xử lý lần rút đầu tiên. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý thông tin và tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Xác minh thiết bị

Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt bước OTP. Đây là lớp bảo vệ tự động — bạn không cần bật thêm gì.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong mục tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat và cung cấp thông tin xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể — liên quan đến giao dịch qua MoMo, quyền tài khoản hay quy trình xác minh — đội hỗ trợ tiếng Việt có thể giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi sẽ bằng tiếng Việt và được xử lý theo thứ tự nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích điều khoản bằng văn bản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ về điều khoản rút tiền, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sox66

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản, quy định thanh toán cho đến cách yêu cầu hỗ trợ khi có vướng mắc.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ.

Không. Mọi giao dịch phải đến từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên bạn đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi phiên bản mới được đăng tải, bạn đồng ý với các thay đổi đó.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram. Cung cấp mã giao dịch và tên ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Trước khi đóng, đảm bảo không còn số dư chưa rút. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được xử lý đóng theo điều khoản hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký.